お客様からよく寄せられる質問を項目ごとにまとめました。
- ポチの水を猫に使ってもいいのでしょうか？
- はい！大丈夫ですよ。絵柄とネーミングの違いです。逆にタマの水をワンちゃんに使っても大丈夫ですよ。
- ポチの水・タマの水は冷蔵庫に保管したほうがいいのでしょうか？
- 常温でOKです。別段冷蔵保存しても構わないですが使用期限は同じです。
- 飲用水をお肌にかけてはいけませんか？
- お肌にかけてもいいですよ。逆の【肌用水】は飲ませたらいけませんよ。
- うちの子は凄く口臭がきついのですが、直接スプレーしていいのでしょうか？
- 構いませんが始めて[ポチの水・タマの水の飲用水]をお使いになられる時は、 使い始め1、２週間はお水とご飯にスプレーして、まずはこのお水に慣らしてください。 その後はお口に横から歯茎に向かってスプレーして下さい。＊喉に向かってはしないで下さい。
- うちはミネラルウォーターを飲ませているのですが、この[ポチの水・タマの水の飲用水]を混ぜてもいいのでしょうか？
- はい！構わないです。この[ポチの水・タマの水の飲用水]はどんなお水にスプレーしても大丈夫です。
- ポチタマの水は強アルカリ水なんですか？アルカリ性が高いお水はペットに与えない方が良いとお聞きしたのですが…？
- [ポチの水・タマの水]はアルカリ水じゃありません！お水にアルカリの性質を持たせただけなので仕事を終えるとphは中性に戻ります。だから体内に入った瞬間にphは中性に戻ります。
- どうして水道水に入れたらいけないのですか？
- 別段入れても構いませんが、やはり水道水の中には塩素という体に良くないものが入っています。いくら良い[ポチの水・タマの水]を入れても塩素が邪魔をしてしまいます。どうしても、水道水そのままをご使用になる場合は通常のスプレーする回数の倍の回数をスプレーして下さい。
- 目の調子が悪くて困っています。[ポチの水・タマの水]は使えますか？
- 直接点眼するのはあまり好ましくないので、コットン・ガーゼ等に飲用水をタップリ付けて、まぶたの上から軽く2、3分あててあげて下さい。もしくは、点眼のようにお使いになられる場合は[Platinum]のご使用をお勧めいたします。
- 飲用水を使い始めたところお腹の調子が悪くなりましたが続けて使っても構いませんか？
- 始めて使われる場合、便通等がゆるくなる子はいます。便の調子を見ながら若干スプレーする回数を弱めてお使い下さい。2、３週間経てば元に戻ると思います。
- 肌用水を間違ってお水にスプレーしてしまいました。大丈夫ですか？
- 少々でしたらOKです。但し、戻したり下痢をしたりしたら病院で獣医の診断を受けてください。
- 一日何回位使用したらいいのですか？
- 別段何回でもいいのですが、小まめに一日数回スプレーしてあげてください。散歩帰り はできるだけお使い下さい。
- シャンプー後どのタイミングで使うのですか？
- タオルドライ後（軽く水滴が残っている状態）で、毛の根元（地肌）に向かってスプレーし、軽くマッサージしてからドライヤーで乾かしてください。
- パピーで予防接種が終わっていなくてお風呂に入れることが出来ず体臭が臭うのですが肌用水を使いたいと考えています。
- パピーの時から使われてもいいですよ。予防接種が終わっていなくても大丈夫です。
- うちの子は顔の部分アレルギーがあるのですが、肌用水を付けてもいいですか？
- 構いませんが出来るだけ目や口に入らないようにして下さい。コットン等に付けてそれでお肌につけてあげるのも良いでしょうね。それか、飲用水をスプレーして下さい。
- 保管は冷蔵庫に入れたほうが良いのですか？
- 保存料などの物を一切使用せずに、天然食材のみで使った為、本当は冷蔵庫保管が良いですね。
私達の食べ物も殆どが冷蔵庫で保管するでしょ。
また、フレッシュを保つ意味でも、特に夏場は冷蔵庫保存が望ましいです。 - 栄養成分を見るとカロリーが少し高めですが、体重を気にしている子には不向きですか？
- 栄養成分表だけを見ると高めですが、カロリーを抑える為に体に必要なものを入れないで作ったフードより、必要不可欠な食材を配合したフードの方が良いと思います。
「BATSUGUN」は、カロリーを抑えたドッグフードでは無いので、体重が気になる子に与える場合は、体の変化を見ながら与えて下さいね。 - どうしてぬるま湯でふやかして与えた方が良いのですか？
- 我々、人間の食事は水分を含んだものがほとんどです。
わんちゃんが食べるものも、本当は水分を含んだ食事が望ましいのです。
しかし、ドライフードは保存の事や物流のことを考えて水分値を低くして製造しているのです。だから、できる事ならドッグフードをぬるま湯でふやかして適度の水分を含んだ与え方が良いと思います。 - [BATSUGUN]を食べたらうんちの色が変わりました。このまま食べさせて構わないのですか？
- はい！食べさせても構わないですよ。雑穀類や野菜を食べると多少、黄色になります。
- 一般に犬は野菜、穀物を消化しにくいと言われますが、[BATSUGUN]は大丈夫なのですか？
- 穀物は、丹念に焙煎をしてから粉末化しており、また野菜類はボイル後に乾燥粉末にしておりますので、消化には問題ございません。
- [BATSUGUN]はパピー犬に食べさせてもいいですか？
- 構わないですが、人間の子供もそうですが、大人と同じ食事をしていても、やはりカルシウムやリンを接種する上で、牛乳などを飲むと思うのです。
だから、気になるようでしたら[鰯][チーズ]などで、カルシウム・リンなどを補給することをお勧めします。 - 内容成分を見ると、野菜や穀物ばかり入っているように見えるのですが、お肉の入っている量は少ないですか？
- そんなことないですよ。ご安心して下さい。馬肉も26％も入っていて、また鰯魚粉も入っているので十分なたんぱく質を補給できるでしょう。
又、使用しているお肉が馬肉なので低脂肪・低カロリーなので太り気味のワンちゃんにも最適です。そして、「BATSUGUN」はお肉だけでたんぱく質を摂取するのではなく、穀物や高野豆腐などからも摂取できるのです。 - ウンチが若干やわらかくなり量が増えます。
- 食物繊維は多く、ウンチを硬くする薬剤も一切入っていないために若干ウンチはやわらかくなります。
量が増えるのは、お腹の中を掃除しながら排泄する為に、宿便が残りにくいためです。ウンチの量が多くなったり、やわらかくなる症状は4、5日で治まると思います。
- 【Platinum】は飲用水のバージョンアップしたものですか？
- 従来の飲用水とはまったく違った性質を持ったお水です。
- 現在【ポチの水・タマの水 飲用水】を使用していますが併用は可能ですか？
- 併用していただいてOKです。出来たらお水とご飯には【飲用水】をスプレーして【Platinum】は出来るだけお口に直接スプレーして下さい。
- 現在病院でもらっている食事なのですが、【Platinum】も大丈夫ですか？
- どんな子に使っていただいても大丈夫です。
- 保存の仕方は？
- 出来るだけ冷蔵保存でお願いします。開封後は出来るだけ早くお使い下さい。
- 1日どの位使ったらいいのですか？
- 別段何回でも構いませんが、最低規定回数を朝晩2回以上お使いになって下さい。過剰摂取は悪くないので、ペットの症状を見ながら与えてください。
- 【Platinum】は点眼しても構いませんか？
- はい！大丈夫です。
- うちの子はアゲルギー性皮膚炎が酷いのですが、お肌の弱い子にも使えますか？
- この【ポチタマのあわ】は敏感肌の子にも安心してお使いして頂けます。ただ、凄く酷い子には【ポチタマのつや】は使わないほうがいいかも知れません。どうしても、コンデイショナーは被毛に残ってしますので… そういう子にはシャンプー後仕上げに【肌用水】のご使用をお勧めいたします。
- 体臭がものすごく臭くて困っています。
- この【ポチタマのあわ＆つや】で洗うと体臭の出方が違いますよ！シャンプー後、2、3日目のニオイで体感してください。
- 薄めて使うのですか？？
- 3～5倍希釈でお使い下さい。その子の汚れ具合で判断して下さい。
- 【ポチタマのあわ】を買って置いておいたら色が変色してきました。
- このシャンプーに使われている、活性剤は天然の物を使用しているためにそれらの天然成分が光（蛍光灯など）に反応して変色するのです。しかし、成分が劣化した訳じゃないのでご安心してお使い下さい。又、冬場はシャンプーのそこに白く白濁したように変色するものもありますが、これも天然成分が気温の関係で沈殿しただけなので、お使いになられる前に軽く振ってからお使い下さい。。
- 体臭がキツイ子なので【ポチタマのシュシュ】を体にスプレーしても構いませんか？
- 体には害はありませんが、決してお肌や毛並みが良くなるものでもありませんよ。ニオイが気になるお使いになられるのなら【肌用水】を使われてみてはいかがですか？
- おしっこした後にスプレーしたのですが、その後ワンちゃんが舐めてしまいました。
- 【ポチタマのシュシュ】の成分である銀イオンは体内に入っても害はありません。当然、私たち人間や植物にも安心してつかっていただけますよ。
- シュシュには持続性はありますか？
- この消臭剤はニオイで臭いを消すのではないので、化学性物質が多く含まれる消臭剤に比べると持続性はあると思います。
- 黒く変色してきました！消臭効果はありますか？
- それは銀イオンが光に反応して変色しただけなので、消臭効果が落ちたりしたりすることはありませんよ。
- 衣服やソファーにスプレーしても生地は傷みませんか？
- ○○○○―ズみたいな化学性物質が多く含まれたものは、繊維を傷める可能性がありますが【ポチタマのシュシュ】はそのようなことはありません。安心して大切なものにお使い下さい。
- 前に使っていたイヤークリーナーは毎日使わないほうがいいと書いていましたがこの商品は毎日使っても大丈夫ですか？
- その点【ポチタマのみみクリン】は毎日使っていただいても構いません。ただ、あまりにも強く吹き上げないで下さい。
- 使い方のですが… 液を直接、耳の中に入れても大丈夫ですか？
- 直接液を耳の中に入れて大丈夫です。そして、液が耳の中に残っても大丈夫です。 コットン等に【ポチタマのみみクリン】を付けて拭いてあげてください。そして、とてもニオイが気になる場合は洗浄後2、3滴垂らしてください。
