うちの子はアレルギー性皮膚炎がひどいのですが、
お肌の弱い子にも使えますか？

この【ポチタマのあわ】は敏感肌の子にも安心してお使いして頂けます。ただ、凄くひどい子には【ポチタマのつや】は使わないほうがいいかもしれません。どうしても、コンデイショナーは被毛に残ってしますので、そういう子にはシャンプー後仕上げに【肌用水】のご使用をお勧めいたします。

体臭がものすごく臭くて困っています。

この【ポチタマのあわ＆つや】で洗うと体臭の出方が違いますよ！シャンプー後、2、3日目のニオイで体感してください。

薄めて使うのですか？？

3～5倍希釈でお使い下さい。その子の汚れ具合で判断して下さい。

【ポチタマのあわ】を買って置いておいたら色が変色してきました。

このシャンプーに使われている、活性剤は天然の物を使用しているためにそれらの天然成分が光（蛍光灯など）に反応して変色するのです。しかし、成分が劣化した訳ではないので安心してお使い下さい。また、冬場はシャンプーの底に白く白濁したように変色する場合もありますが、これも天然成分が気温の関係で沈殿しただけなので、お使いになられる前に軽く振ってからお使い下さい。

肌用水を間違ってお水にスプレーしてしまいました。大丈夫ですか？

少々でしたらOKです。但し、戻したり下痢をしたりしたら病院で獣医の診断を受けてください。

一日何回位使用したらいいのですか？

何回でもいいのですが、小まめに一日数回スプレーしてあげてください。
散歩帰りはできるだけお使い下さい。

シャンプー後どのタイミングで使うのですか？

タオルドライ後（軽く水滴が残っている状態）で、毛の根元（地肌）に向かってスプレーし、軽くマッサージしてからドライヤーで乾かしてください。

パピーで予防接種が終わっていなくてお風呂に入れることが出来ず体臭がするのですが肌用水を使いたいと考えています。

パピーの時から使われてもいいですよ。予防接種が終わっていなくても大丈夫です。

うちの子は顔の部分アレルギーがあるのですが、
肌用水を付けてもいいですか？

構いませんが出来るだけ目や口に入らないようにして下さい。コットン等に付けてそれでお肌につけてあげるのも良いでしょうね。もしくは、飲用水をスプレーして下さい。

ポチの水を猫に使ってもいいのでしょうか？

はい！大丈夫ですよ。絵柄とネーミングの違いです。
逆にタマの水をワンちゃんに使っても大丈夫ですよ。

ポチの水・タマの水は冷蔵庫に保管したほうがいいのでしょうか？

常温でOKです。冷蔵保存しても構わないですが使用期限は同じです。

飲用水をお肌にかけてはいけませんか？

お肌にかけてもいいですよ。逆の【 肌用水 】は飲ませたらいけませんよ。

うちの子は凄く口臭がきついのですが、直接スプレーしていいのでしょうか？

構いませんが初めて【ポチの水・タマの水】をお使いになられる時は、 使い始めの1、2週間はお水とご飯にスプレーして、まずはこのお水に慣らしてください。その後はお口に横から歯茎に向かってスプレーして下さい。
＊喉に向かってはスプレーしないで下さい。

うちはミネラルウォーターを飲ませているのですが、この【ポチの水・タマの水】を混ぜてもいいのでしょうか？

はい！構わないです。この【ポチの水・タマの水】はどんなお水にスプレーしても大丈夫です。

ポチタマの水は強アルカリ水なんですか？アルカリ性が高いお水はペットに与えない方が良いとお聞きしたのですが…？

【ポチの水・タマの水】はアルカリ水ではありません。お水にアルカリの性質を持たせただけなので
仕事を終えるとpHは中性に戻ります。だから体内に入った瞬間にpHは中性に戻ります。

どうして水道水に入れたらいけないのですか？

入れても構いませんが、やはり水道水の中には塩素という体に良くないものが入っています。いくら【ポチの水・タマの水】を入れても塩素が邪魔をしてしまいます。どうしても、水道水そのままをご使用になる場合は通常のスプレーする回数の倍の回数をスプレーして下さい。

目の調子が悪くて困っています。【ポチの水・タマの水】は使えますか？

直接点眼するのはあまり好ましくないので、コットン・ガーゼ等に飲用水をタップリ付けて、まぶたの上から軽く2、3分あててあげて下さい。

飲用水を使い始めたところお腹の調子が悪くなりましたが続けて使っても構いませんか？

初めて使われる場合、便通等がゆるくなる子はいます。便の調子を見ながらスプレーする回数を若干弱めてお使い下さい。2、3週間経てば元に戻ると思います。